Модерация и блокировки
Настоящий документ устанавливает правила модерации контента и порядок блокировки аккаунтов на платформе WildConstant https://wildconstant.ru), далее — «Платформа».
Модерация осуществляется в целях обеспечения безопасности Пользователей, соблюдения законодательства Российской Федерации и поддержания качества контента на Платформе.
1. Виды модерации
1.1. Автоматическая модерация — осуществляется программными средствами, включая системы искусственного интеллекта, и предусматривает: проверку текста объявления на наличие запрещённых слов и выражений; анализ фотографий; проверку на дубликаты; определение категории объявления.
1.2. Ручная модерация — осуществляется сотрудниками Администрации и применяется: при сомнительных результатах автоматической проверки; при рассмотрении жалоб; при проверке сложных случаев; выборочно для контроля качества автоматической модерации.
1.3. Модерация сообщений — Администрация вправе проверять содержание сообщений в чате для выявления мошенничества, спама и нарушений правил. Систематический мониторинг частных переписок не осуществляется.
2. Решения по результатам модерации объявлений
2.1. Одобрение — объявление публикуется на Платформе.
2.2. Отклонение — объявление не публикуется. Пользователь получает уведомление с указанием причины и может исправить объявление и подать его повторно.
2.3. Удаление — опубликованное объявление снимается с публикации при обнаружении нарушений. Пользователь уведомляется о причине.
2.4. Доработка — объявление возвращается Пользователю с замечаниями для исправления.
3. Виды блокировок аккаунта
3.1. Предупреждение — устное замечание при незначительном первичном нарушении.
3.2. Временная блокировка — ограничение доступа к функциям Платформы на определённый срок:
— от 1 до 3 дней — за незначительные нарушения (некорректная категория, повторные дубликаты);
— от 3 до 7 дней — за нарушения средней тяжести (нецензурная лексика, введение в заблуждение);
— от 7 до 30 дней — за серьёзные нарушения (подозрение на контрафакт, мошенничество).
3.3. Постоянная блокировка — бессрочное ограничение доступа при:
— размещении запрещённых товаров и услуг (наркотики, оружие, поддельные документы);
— неоднократных нарушениях после временных блокировок;
— мошеннических действиях;
— угрозах безопасности других Пользователей или Платформы.
4. Основания для блокировки
Блокировка аккаунта может быть применена при:
— нарушении Пользовательского соглашения или Правил размещения объявлений;
— размещении запрещённого контента;
— мошеннических действиях или подозрении в мошенничестве;
— массовой рассылке спама;
— использовании автоматических скриптов, парсеров, ботов;
— создании нескольких аккаунтов для обхода ограничений;
— оскорблении и угрозах в адрес других Пользователей или сотрудников Администрации;
— поступлении обоснованных жалоб от других Пользователей;
— по требованию уполномоченных государственных органов;
— по иным основаниям, свидетельствующим о недобросовестном поведении Пользователя.
Администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт, удалить объявления или ограничить доступ к функциям Платформы по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без объяснения причин, если сочтёт это необходимым для защиты интересов Платформы, других Пользователей или третьих лиц.
Указанный перечень оснований не является исчерпывающим.
5. Последствия блокировки
5.1. При временной блокировке: объявления Пользователя скрываются из выдачи; отправка сообщений ограничена; создание новых объявлений невозможно; после истечения срока блокировки доступ восстанавливается автоматически.
5.2. При постоянной блокировке: все объявления Пользователя снимаются с публикации; доступ к аккаунту прекращается; неиспользованные средства рекламного баланса не возвращаются.
5.3. При блокировке за размещение запрещённых товаров или услуг Администрация вправе передать имеющуюся информацию в правоохранительные органы.
6. Порядок обжалования
6.1. Пользователь вправе обжаловать решение о блокировке, обратившись в службу поддержки через чат (если доступен) или по электронной почте.
6.2. Обращение направляется на адрес: support@wildconstant.ru с темой «Обжалование блокировки» и указанием: адреса электронной почты аккаунта; описания ситуации; обоснования несогласия с решением.
6.3. Срок рассмотрения обжалования — до 5 (пяти) рабочих дней.
6.4. По результатам рассмотрения Администрация может: снять блокировку; изменить срок блокировки; оставить решение без изменения.
6.5. Решение по обжалованию является окончательным в рамках досудебного порядка. Пользователь вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
7. Автоматические меры безопасности
7.1. Платформа применяет автоматические системы защиты от злоупотреблений:
— ограничение частоты запросов (rate limiting) для защиты от DDoS-атак и парсинга;
— обнаружение подозрительного поведения (аномально быстрые запросы, массовый просмотр контактов);
— блокировка User-Agent автоматизированных средств.
7.2. Автоматическая блокировка может быть снята по обращению в поддержку, если Пользователь подтвердит, что не является ботом или скриптом.
Реквизиты
Андреевских Константин Андреевич
ИНН: 091704623378
Email: support@wildconstant.ru
Сайт: wildconstant.ru
Редакция от 30.09.2026 г.
